Gérer les profils complexes en audit et en contrôle internes

DPAI
La communication orale est un élément fondamental dans le métier d’auditeur interne. Les qualités relationnelles et cognitives sont indispensables à la réussite de la profession. Identifier, comprendre et gérer les profils que rencontrent les auditeurs et contrôleurs internes leurs permettra d’améliorer la relation de confiance avec les audités et de rendre plus efficaces leurs interventions. Cette formation distancielle a pour vocation de révéler les caractéristiques saillantes des profils complexes, mais aussi de proposer une réponse comportementale par l’écoute et l’adaptation. Enfin, elle vous aidera également à recenser les attitudes à proscrire face à ces personnalités.

Participants

Auditeurs internes, Responsables de l'audit interne, Directeurs de l'audit interne, Contrôleurs internes, Directeurs du contrôle interne.

Prérequis

Aucun

Objectifs pédagogiques

Comprendre les étapes successives de la gestion des profils complexes en audit et contrôle interne
Pouvoir renoncer à certains comportements afin de gérer des profils complexes
Identifier les différents comportements complexes
Adapter ses attitudes face à un profil complexe
Savoir poser des limites face à un profil complexe

Contenu

Pourquoi l’apprentissage de la gestion des profils complexes sont essentiels lors d’une mission d’audit ?
Les appétences nécessaires et les points de vigilances de l’auditeur ou contrôleur interne lors de l’entretien
Les différentes étapes de la préparation
Les 5 profils courants
Les 5 profils difficiles
Les 3 profils à éviter
Les caractéristiques permettant leur identification
Les comportements à adopter
Les attitudes à éviter

Documentation

Session exclusivement en ligne / Classe virtuelle (Zoom) / Outils d’animation en ligne

Visuels de présentation - Fiches techniques - Exercices et cas pratique - Alternance de mises en application, de retours d'expériences et d'exposés

Intervenants

Un professionnel de la communication de l'audit interne
FIche formation
Dates de la formation
Cliquez-ici pour afficher les dates
Infos pratiques

DURÉE : 0.5 jour(s) *

HORAIRES : 9h30 - 12h30

LIEU : En ligne

NOMBRE DE PLACES : 10


TARIFS

Adhérents IFACI : 335 € HT

Non adhérents IFACI : 475 € HT


* Pour les CIA : obtention de 3 crédits CPE


Les PLUS
de la formation
  • Les techniques pour réussir ses entretiens
  • Les attitudes à favoriser face aux profils complexes
  • La cartographie des profils complexes