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Audit de la production des contrats d’assurance
La production des contrats d’assurance Non Vie et Vie est un thème récurrent des plans d’audit. En effet les résultats techniques dépendent de la qualité de cette production. La formation ne portera pas sur l’outil de tarification dont l’audit est affaire de spécialiste mais sur son utilisation lors de la conclusion d’une affaire nouvelle, notamment la fixation des conditions générales et particulières. De même sera abordée la gestion ultérieure des contrats (avenants, renouvellement, résiliation,…) en conformité avec les différentes réglementations. La formation s’adresse à des généralistes de l’audit, aucune connaissance préalable de la tarification n’est notamment requise.
Formation conçue et animée par Philippe GUICHETEAU, expert de l’assurance et de l’audit interne.
Documentation
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expériences et d’exposés.
Objectifs pédagogiques
Mener une mission d’audit sur la production des contrats d’assurance Non Vie et Vie
Connaître les spécificités des contrats d’assurance
Identifier les principaux risques des processus clés
Comprendre les dépendances entre processus
Elaborer des programmes de travail selon une approche systémique
Contenu
Typologie des contrats d’assurance Non Vie et Vie
Sources d’information internes et externes
Cartographie des risques attachés aux contrats d’assurance
Conditions contractuelles (conditions générales, clauses particulières, gestes commerciaux, notes de couverture,…),
Respect des principales réglementations (RSE et Développement durable, RGPD, DDA, lutte contre le blanchiment, pack de conformité de la CNIL …)
Respect des engagements à caractère déontologique
Modalités de tarification (big data, risques émergents,..)
Diligences préalables à la souscription (visites, questionnaires, expertises,…)
Surveillance des portefeuilles
Les activités de contrôle
Les approches d’audit en conformité et en efficacité