Gérer les profils complexes en audit et en contrôle internes

La communication orale est un élément fondamental dans le métier d’auditeur interne. Les qualités relationnelles et cognitives sont indispensables à la réussite de la profession. Identifier, comprendre et gérer les profils que rencontrent les auditeurs et contrôleurs internes leur permettra d’améliorer la relation de confiance avec les audités et de rendre plus efficaces leurs interventions. Cette formation distancielle a pour vocation de révéler les caractéristiques saillantes des profils complexes, mais aussi de proposer une réponse comportementale par l’écoute et l’adaptation. Enfin, elle vous aidera également à recenser les attitudes à proscrire face à ces personnalités.

4 / 5
( 8 notes,
de janvier à juillet 2023 )

Les sessions

Date

Durée

Tarif HT

Lieu

Horaire

Places

Crédits CPE

Fiche formation

Date: 22/03/2024

Durée: 0,5 jour*

Adhérents: 415 €
Non adhérents : 560 €

Lieu: Classe-virtuelle

Horaires 9h30 – 12h30

Places:

Crédits CPE: 3

Date: 21/06/2024

Durée: 0,5 jour*

Adhérents: 415 €
Non adhérents : 560 €

Lieu: Classe-virtuelle

Horaires 9h30 – 12h30

Places:

Crédits CPE: 3

Date: 25/10/2024

Durée: 0,5 jour*

Adhérents: 415 €
Non adhérents : 560 €

Lieu: Classe-virtuelle

Horaires 9h30 – 12h30

Places:

Crédits CPE: 3

Participants

Auditeurs internes, Responsables de l’audit interne, Directeurs de l’audit interne, Contrôleurs internes, Directeurs du contrôle interne.

Prérequis

Aucun

Intervenants

Un professionnel de la communication de l’audit interne

Documentation

Session exclusivement en ligne / Classe virtuelle / Outils d’animation en ligne
Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expériences et d’exposés

Objectifs pédagogiques

Comprendre les étapes successives de la gestion des profils complexes en audit et contrôle interne
Pouvoir renoncer à certains comportements afin de gérer des profils complexes
Identifier les différents comportements complexes
Adapter ses attitudes face à un profil complexe
Savoir poser des limites face à un profil complexe

Contenu

Pourquoi l’apprentissage de la gestion des profils complexes sont essentiels lors d’une mission d’audit ?
Les appétences nécessaires et les points de vigilances de l’auditeur ou contrôleur interne lors de l’entretien
Les différentes étapes de la préparation
Les 5 profils courants
Les 5 profils difficiles
Les 3 profils à éviter
Les caractéristiques permettant leur identification
Les comportements à adopter
Les attitudes à éviter