Audit des prestations liées aux contrats d’assurance
Payer tout ce que l’on doit mais rien que l’on ne doit pas ou comment concilier: la satisfaction de la clientèle et la rigueur financière
Sessions
Participants
Contrôleurs internes, Auditeurs internes
Prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
Maitriser les risques liés aux prestations délivrées en application des contrats d’assurance, toutes composantes et branches d’assurance confondues.
Connaître les spécificités des prestations en assurance Non Vie et en assurance Vie
Identifier les principaux risques des processus clés associés
Comprendre les dépendances entre les processus
Elaborer des référentiels de contrôle interne selon une approche systémique
Connaître les spécificités des prestations en assurance Non Vie et en assurance Vie
Identifier les principaux risques des processus clés associés
Comprendre les dépendances entre les processus
Elaborer des référentiels de contrôle interne selon une approche systémique
Contenu
Analyse des principales composantes Métiers de la gestion des prestations en assurance Non Vie et en Assurance Vie :
Conformité de la prestation aux conditions contractuelles (générales et particulière)
Modalités d’intervention des experts (expert conseil Cie, réseaux d’experts indépendants)
Collaboration avec des entreprises partenaires
Délégation de gestion et de décaissement
Application des conventions de gestion inter compagnies
Gestion des recours
Cessions aux réassureurs
Détermination des provisions techniques
Surveillance des portefeuilles
Lutte contre la fraude
Recensement des problématiques spécifiques aux prestations en matière de stratégie et d’objectifs associés
Analyse des composantes sensibles de l’environnement général de contrôle et du pilotage du référentiel de contrôle
Identification des principaux risques attachés aux composantes Métiers et des activités de contrôle associées.
Conformité de la prestation aux conditions contractuelles (générales et particulière)
Modalités d’intervention des experts (expert conseil Cie, réseaux d’experts indépendants)
Collaboration avec des entreprises partenaires
Délégation de gestion et de décaissement
Application des conventions de gestion inter compagnies
Gestion des recours
Cessions aux réassureurs
Détermination des provisions techniques
Surveillance des portefeuilles
Lutte contre la fraude
Recensement des problématiques spécifiques aux prestations en matière de stratégie et d’objectifs associés
Analyse des composantes sensibles de l’environnement général de contrôle et du pilotage du référentiel de contrôle
Identification des principaux risques attachés aux composantes Métiers et des activités de contrôle associées.
Documentation
Visuels de présentation - Fiches techniques - Exercices - Alternance de mises en application, de retours d'expérience et d'exposés
Intervenants
Un expert de l’assurance et de l’audit
Les + de la formation
- Une formation pratique et synthétique Fournir des solutions concrètes et expérimentées
