Techniques de communication orale : approfondissement

Dans la continuité de la formation « Maîtriser la communication orale de l’auditeur », la journée d’approfondissement permettra aux participants d’acquérir une expertise complémentaire grâce aux techniques de communication non violente et aux multiples mises en situation.

4.5 / 5
( 5 notes,
de janvier à décembre 2022 )

Les sessions

Date

Durée

Tarif HT

Lieu

Horaire

Places

Crédits CPE

Fiche formation

Date: 26/04/2024

Durée: 1 jour*

Adhérents: 805 €
Non adhérents : 960 €
Déjeûner(s) inclus

Lieu: Presentielle
Paris intra muros

Horaires 8h45 – 17h30

Places:

Crédits CPE: 7

Date: 20/09/2024

Durée: 1 jour*

Adhérents: 805 €
Non adhérents : 960 €
Déjeûner(s) inclus

Lieu: Presentielle
Paris intra muros

Horaires 8h45 – 17h30

Places:

Crédits CPE: 7

Date: 16/12/2024

Durée: 1 jour*

Adhérents: 805 €
Non adhérents : 960 €
Déjeûner(s) inclus

Lieu: Presentielle
Paris intra muros

Horaires 8h45 – 17h30

Places:

Crédits CPE: 7

Participants

Gestionnaires de risques, contrôleurs internes, auditeurs internes

Prérequis

Aucun

Intervenants

Un professionnel de la communication au cours d’une mission d’audit interne

Documentation

Visuels de présentation – Fiches techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expériences et d’exposés

Objectifs pédagogiques

Rappeler les éléments clés de la communication orale de l’auditeur
Acquérir les outils d’une communication efficace
Développer son expertise dans la négociation

Contenu

Les principes fondamentaux de la communication orale
Le langage « verbal, para verbal et non verbal »
Comprendre et gérer ses réactions en situation de stress
Les fondamentaux de la CNV
Savoir formuler clairement ses demandes
Se fixer des objectifs et élaborer une stratégie de négociation
Négocier sans imposer
Gérer les objections