Maîtriser les techniques de négociation dans les activités d'audit et de contrôle
Dans les activités d’audit et de contrôle, auditeurs et audités sont amenés à négocier. La négociation peut concerner des délais, des formulations, des niveaux de recommandations, voire des recommandations elles-mêmes. C’est pourquoi l’auditeur doit s’approprier des techniques de négociation afin d’éviter les blocages et de permettre le bon fonctionnement du processus d’audit.
Sessions
Participants
Toute personne qui, au cours d’une mission d’audit ou similaire, est appelée à négocier sans pouvoir sur les personnes ou groupe avec lesquels elle négocie.
Prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
Repérer son profil de négociateur et celui de ses interlocuteurs
Développer son intelligence émotionnelle dans le contexte de la négociation
S’approprier des techniques issues de la vente pour négocier les recommandations
Développer son intelligence émotionnelle dans le contexte de la négociation
S’approprier des techniques issues de la vente pour négocier les recommandations
Contenu
- Les enjeux de la négociation dans les activités d’audit et contrôle
- Les profils de négociateurs
- Les techniques de vente appliquées à la négociation des recommandations
- La gestion des émotions dans la négociation
- Les profils de négociateurs
- Les techniques de vente appliquées à la négociation des recommandations
- La gestion des émotions dans la négociation
Documentation
Visuels de présentation - Fiches techniques - Exercices - Mises en situation - Exposés.
Intervenants
Coach professionnel avec 20 années d’expérience en entreprise dans les fonctions de l’audit et du contrôle interne.
4.7 / 5
Note obtenue sur la base de 4 répondants sur la période de janvier à juillet 2023
Les + de la formation
- Des outils immédiatement applicables
- Des mises en situation permettant de tester les outils
