Atelier : techniques d'animation des ateliers dans un dispositif de management des risques et de contrôle interne
La mise en place d’un dispositif de management des risques et de contrôle interne nécessite de la part du responsable l’animation et le pilotage d’ateliers de travail. Que ce soit pour la phase d’identification des risques, de cotation ou de traitement, le responsable du dispositif de management des risques et de contrôle interne doit organiser des consultations et faire participer les équipes et opérationnels.
Participants
Risk manager, contrôleur interne, auditeur interne
Prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
Connaître et maîtriser les différentes techniques d’animation d’un atelier
Distinguer communication et consultation
Savoir impliquer
Contenu
Revue des fondamentaux : les 3 lignes de maîtrise, distinguer communication et recherche d’implication, fixer une ambition commune
Enjeux de l’implication des opérationnels :
– Bénéfices espérés, savoir convaincre
– Limites à l’intégration
– Phases d’implication : à quels moments associer opportunément les opérationnels ?
– Identifier les facteurs clefs de succès de son organisation pour permettre cette implication
Techniques d’implication :
– Principes fondamentaux
– Ateliers : revue des différentes techniques d’animation (diagramme des affinités, diagramme de Kano, MPM…)
– Gérer les réfractaires
– Piloter une séance de brainstorming
– Savoir effectuer un tri objectif des propositions remises (matrice de PUGH, matrice gains-efforts)
Documentation
Visuels de présentation – Fiches Techniques – Exercices – Alternance de mises en application, de retours d’expérience et d’exposés
Intervenants
Un professionnel du management des risques et du contrôle interne, connaisseur des techniques d’animation des ateliers
- Des exercices pratiques de mise en situation.
Une présentation concrète des techniques.
