Les fondamentaux de l'audit interne
Maîtriser les situations
de communication orale de l'auditeur interne
Un incontournable, du recueil de l'information à l'acceptation des recommandations
Les nombreuses situations de communication au cours de la mission, la diversité des audités rencontrés, l'importance de l'information échangée nécessitent d'être à l'aise dans sa communication à chaque étape de la mission.
Les + de la formation
Simulations d'entretiens
Utilisation de techniques vidéo
PARTICIPANTS
Auditeurs internes débutants, auditeurs internes confirmés
OBJECTIFS
- Installer une relation de confiance et de coopération avec les audités
- Recueillir des informations utiles et pertinentes
- Favoriser l'acceptation des constats et la mise en œuvre des recommandations
CONTENU
- Le cadre de référence international de la pratique professionnelle
- Les moments d’échange au cours d’une mission d’audit
- Une image de l’audit à forte plus-value pour l’organisation
- effet de Halo, effet Pygmalion
- communication positive et efficace
- La présentation aux audités du service d’audit et de la mission
- adaptation à l’audité
- signes de reconnaissance
- vocabulaire
- positionnement de l’auditeur
- La réunion d’ouverture : les conditions de réussite, la préparation
- Les entretiens
- objectifs
- styles d’interviewer
- cadrage
- échanges
- bouclage
- guide d’entretien
- Les échanges sur des éléments factuels
- boussole du langage
- attitudes d’écoute
- assertivité
- La négociation en audit interne
- La réunion de restitution : les conditions de réussite, la préparation
DOCUMENTATION
Visuels de présentation - Fiches Techniques - Exercices - CD-Rom
INTERVENANT
Un expert des situations de communication au cours d’une mission d’audit interne
Le nombre de participants est limité à 12
TARIFS (déjeuners inclus)
Adhérents : 1000 € HT
DPAI : - 20 % pour un participant inscrit à 4 séminaires du DPAI
Non adhérents : 1 100 € HT
DURÉE : 2 JOURS *
- 21 au 22 janvier
- 18 au 19 février
- 25 au 26 mars
- 22 au 23 avril
- 10 au 11 mai
- 17 au 18 juin
- 8 au 9 juillet
- 16 au 17 septembre
- 7 au 8 octobre
- 25 au 26 novembre
- 13 au 14 décembre
* Pour les CIA : obtention de 14h de crédit CPE
HORAIRES : 8h45 - 17h30
LIEU : Paris intra muros
Inscription
